Не удалось получить всю информацию о токене. Файл/ RSF не найден.
При нажатии на кнопку "Информация" на вкладке "Администрирование " в Панели Управления Рутокен появляется ошибка: Ошибка: Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден
Причина - Ошибка файловой системы токена.
1) Попробуйте вставить Рутокен в другой USB порт. Повторите попытку ввести PIN-код.
2) По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер и подключите токен. Попробуйте ввести PIN-код.
Если и на другом компьютере ошибка повторяется - Рутокен неисправен. Его можно попробовать отформатировать или заменить на новый в той компании, где приобретали.
В течение года, с момента приобретения ключевого идентификатора Рутокен, замена производится бесплатно по гарантии.