Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Ошибка:

...

Подключите смарт-карту

Warning
titleОписание

При генерации ключа RSA в Личном кабинете на сайте egais.ru возникает  отображается ошибка: "Вставьте смарт-карту. Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции. Возможно, для используемой смарт-карты нет драйвера или сертификата".


Warning
titleОписание

При генерации ключа RSA в Личном кабинете на сайте egais.ru отображается ошибка: "Подключите смарт-карту. Выберите устройство чтения смарт-карт. Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты".


Panel
bgColortransparent
Image Removed

Image Added

Image Added


Panel
bgColortransparent

Для решения проблемы проверьте соответствующие настройки и выполните следующие действия:

 


Expand
titleВключите поддержку ЕГАИС на Рутокен ЭЦП 2.0
  • Поддержка криптопровайдера Microsoft Base Smart Card Crypto Provider на Рутокен ЭЦП 2.0 должна быть активирована и в настройках выбран верный криптопровайдер. Подробнее в инструкции.


Expand
titleУдалите следы RSA-ключей

Рутокен

Рутокене могли остаться следы неудачной генерации RSA-ключа:

  • Для решения проблемы скачайте архив из вложения DeleteRSA1.0.3.
0.zip
Warning
titleВНИМАНИЕ

Не запускайте утилиту на компьютере, где установлен криптопровайдер Валидата CSP. Произведите запуск утилиты на другом компьютере.

Если другого компьютера нет, перед запуском утилиты произведите экспорт файла сертификата ГОСТ, а после работы утилиты импортируйте сертификат обратно на Рутокен через Панель управления Рутокен. 

  • Разархивируйте содержимое.
  • Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.
  • Запустите утилиту DeleteRSA1.0.3.
0
  • 1.zip. После того, как утилита произведет удаление всех RSA-ключей, окно автоматически закроется.
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ.


Expand
titleПроверьте Диспетчер устройств на наличие ошибки 28
  •  В
"
  • Диспетчере устройств
"
  • на устройстве
"
  • Смарт-карта
"
  • может быть код 28. Инструкция по решению есть здесь.
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ.


Expand
titleУдалите Единый клиент JaCarta
  • "Единый Клиент JaCarta" может вносить изменение в настройки криптопровайдеров в реестр компьютера и мешать корректной генерации сертификатов RSA на Рутокен ЭЦП 2.0.
  • По возможности произведите удаление этого компонента на время создания RSA-ключа.


Expand
titleПереназначьте криптопровайдер
  • В Панели управления Рутокен перейдите на вкладку Настройки, в разделе Настройки криптопровайдера нажмите Настройка.

Image Added

  • Напротив модели Рутокен ЭЦП (2.0 / PKI / BT) выберите криптопровайдер, отличный от "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider", например, Aktiv ruToken CSP v1.0 или CryptoPRO CSP.
  • Нажмите Применить.

Image Added

  • Далее верните значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider и примените изменения.

Image Added

  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ.


Expand
titleПереустановите минидрайвер
  •  Откройте
"
  • Диспетчер устройств
"
  • выберите раздел
"
  • Смарт-карта
"
  • . Удалите
пункт
  • строку "Aktiv Co. Rutoken Minidriver" (может отображаться как "Неизвестная смарт-карта").
Image Modified
  • После удаления выберите пункт
"Действия" - "
  • меню Действие и подпункт Обновить конфигурацию оборудования
"
  • .
Image Modified
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ.