Код 39 в Диспетчере устройств на Windows 10
Описание
После установки "Драйверов Рутокен" ключевой идентификатор не виден в "Панели управления Рутокен", а в "Диспетчере устройств" на устройстве Rutoken S и на устройствах Aktiv Co. IFD Handler восклицательный знак.
При просмотре свойств устройства отображается следующее состояние устройства: "Не удалось загрузить драйвер для этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39). {Bad image} Программа не предназначена для выполнения Windows или содержит ошибку. Попробуйте установить программу еще раз с исходного установочного носителя, либо обратитесь к системному администратору или поставщику программного обеспечения за поддержкой".
Причина
Устройство Рутокен S не работает на операционной системе Windows 10 после обновления до версии 1803 при включении функции Целостность памяти - Изоляция ядра (Memory Integrity - Core Isolation).
Решение
Рутокен S - это устаревшая модель.
Рекомендуем заменить Рутокен S на более современное устройство:
или
С Рутокенами Lite и ЭЦП 2.0 проблем при работе на макбуках с тачбаром не возникает.
Для замены устройства обратитесь в компанию, где приобретался Рутокен S.
Приобрести Рутокен Lite или Рутокен ЭЦП 2.0 можно так же у одного из наших бизнес партнеров или в интернет магазинах.