Решение проблем с работой устройств Рутокен MFA

Рутокен MFA не работает в браузере Mozilla Firefox

Для всех ОС необходимо настроить параметры браузера для корректной работы с устройствами Рутокен MFA. Если браузер не настроен, Рутокен MFA работать не будет.

Чтобы настроить браузер:

1. Откройте браузер Mozilla Firefox.
2. Введите about:config в адресную строку.
3. Нажмите Принять риск и продолжить.
4. Нажмите Показать все.
5. В открывшемся списке найдите параметры:
   • security.webauth.ctap2;

   • security.webauth.webauthn.

     Для быстрого поиска воспользуйтесь комбинацией клавиш Ctrl + F.

6. Убедитесь, что напротив указанных параметров стоит true.

Рутокен MFA не работает в системах GNU/Linux после обновления браузера

В системах GNU/Linux и браузере Firefox пропадает поддержка Рутокен MFA после обновления браузера.

Чтобы восстановить работу браузера с Рутокен MFA:

1. Откройте терминал и введите команду:

   sudo nano /etc/udev/rules.d/70-snap.firefoxrutoken.rules

2. Добавьте в файл следующие строки:
   

   #Rutoken
   KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="0a89", ATTRS{idProduct}=="0093", TAG+="snap_firefox_firefox"
   TAG=="snap_firefox_firefox", RUN+="/usr/lib/snapd/snap-device-helper $env{ACTION} snap_firefox_firefox $devpath $major:$minor"
   
   #Rutoken
   KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="0a89", ATTRS{idProduct}=="0093", TAG+="snap_firefox_geckodriver"
   TAG=="snap_firefox_geckodriver", RUN+="/usr/lib/snapd/snap-device-helper $env{ACTION} snap_firefox_geckodriver $devpath $major:$minor"

3. Сохраните файл.

4. Переподключите Рутокен MFA.

5. Перезапустите браузер и проверьте работу.

Некорректная обработка одновременных процессов аутентификации в нескольких сервисах

Браузеры Mozilla Firefox и Safari могут некорректно обрабатывать процессы аутентификации пользователя, если такие операции происходят одновременно в двух сервисах (например, в двух вкладках).

Чтобы процесс прошел корректно, рекомендуем работать с устройствами Рутокен MFA одномоментно в одном веб-сервисе.