Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

Version 1 Next »

Обновление msi-пакетом не поддерживается. 

При установке Драйверов Рутокен возникает сообщение об ошибке: "Обновление msi-пакетом не поддерживается. Для удаления или переустановки зайдите в "Пуск" > "Панель Управления" > "Программы и компоненты"("Установка и удаления программ") ("Start" > "Control Panel" > "Program and Features"(("Add or Remote Programs"))"

Причина

Ошибка возникает при попытке установки файла драйвера с расширением .msi, если ранее на компьютер уже были установлены Драйверы Рутокен с помощью файла .exe

Установка

 

Решение

Чтобы решить проблему, воспользуйтесь одним из двух вариантов:

 

1) Установка Драйверов Рутокен с помощью установочного файла с расширением .exe

 

Скачайте и установите последнюю версию файла Драйверы Рутокен для Windows (x86 и x64) с нашего сайта:  http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

Установка должна пройти корректно.

 

2) Предварительное удаление Драйверов Рутокен для установки файла .msi

Зайдите в "Пуск" - ("Настройка") - "Панель управления" - ("Программы") - "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ") и произведите удаление предыдущей версии Драйверов Рутокен.

Если потребуется перезагрузка - перезагрузите компьютер.

После удаления предыдущей версии установите последнюю версию Драйверов Рутокен с нашего сайта из раздела "Системным Администраторам": http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

 

  • No labels