Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Ошибка на

...

Портале ФСРАР "В контейнере аппаратного ключа не найдено ни одного сертификата"

Warning
titleОписание

После прохождения проверки выполнения условий доступа к личному кабинету на портале и ввода PIN-кода на Портале возникает ошибка: "В контейнере аппаратного ключа не найдено ни одного сертификата"

Image Removed


На Рутокен ЭЦП 2.0 отсутствует аппаратный ключ ГОСТ для работы с ЕГАИС-Розница.

Проверьте наличие действительного ГОСТ сертификата, открыв "Панель управления Рутокен" - вкладку "Сертификаты"

Подробная инструкция есть в этой статье базы знаний
Tip
titleПричины и решение
Info

На портале service.fsrar.ru загружается устаревшая версия компонения ФСРАР Крипто, которая не умеет работать с сертификатами, выписанными по новому 2012 ГОСТу.

Для решения проблемы нужно удалить все старые компоненты ФСРАР Крипто (ClientSetup) и загрузить новый компонент с сайта egais.ru

Image Added

Tip
titleРешение

Требуется удаление всех старых криптокомпонентов и установка ФСРАР Крипто 3 от имени администратора

1

)

. Закройте все страницы браузера Internet Explorer

2

)

. Зайдите в "Панель управления" - "Программы и компоненты" и удалите:

  • ФСРАР-Крипто 2 (ФГУП "ЦентрИнформ")
  • ClientSetup (Федеральная служба регулирования алкогольного рынка)

Image Modified

Tip
iconfalse

3. Через Internet Explorer зайдите по адресу http://egais.ru/ нажмите кнопку "Войти в личный кабинет" - "Ознакомиться с условиями и проверить их выполнение" - "Начать проверку"

4. Сохраните криптокомпонент ФСРАР Крипто 3 на компьютер в удобную для вас папку


Image Modified

Tip
iconfalse

5. Закройте все страницы браузера Internet Explorer

6. Найдите сохраненный на компьютере файл криптокомпонента setup-ie3.exe и нажмите на него правой кнопкой мыши - "Запуск от имени администратора"


Image Modified

Tip
iconfalse

7. С помощью браузера Internet Explorer зайдите заново на сайт https://service.fsrar.ru

8. Нажмите CTRL+F5 для очистки кэша и повторите попытку входа.