Page History

...

Warning

title	Описание

При попытке входе в личный кабинет egais.ru возникает ошибка:

Ошибка: Key not found Подробности: undefined Апплет: false

Ошибка: Не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе

Panel

Решение

Warningtip

title	Если вы получили ЭП в УЦ ФНС

Ключи, полученные в ФНС не подходят для работы в ЕГАИС, так как имеют формат "КриптоПро CSP".
На текущий момент аппаратные ключи для ЕГАИС могут генерировать только коммерческие Аккредитованные Удостоверяющие Центры.

Решение

Обновите Драйверы Рутокен до актуальной версии и проверьте еще раз вход на портал ЕГАИС.

Tip

title

На аппаратном ключе Рутокен, действительно, нет ни одного сертификата, соответствующего требованиям.
Откройте "Панель управления Рутокен" - вкладку "Сертификаты".
На ключе Рутокен должен быть ГОСТ-сертификат формата PKCS#11.
Image Removed
Image AddedImage Added

Возможно, сертификат не записан, или присутствует сертификат другого формата, например "КриптоПРО CSP" - сертификат этого формата не подходит для входа в личный кабинет ЕГАИС.
Image Added
Нужно обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр и получить квалифицированную электронную подпись для ЕГАИС.
Производится попытка входа по старому функционалу с новым сертификатом ГОСТ 2012
Если на Рутокен ЭЦП 2.0 записан сертификат формата ГОСТ 2012, вход возможен только на основной странице.
Вход по ссылке "В случае возникновения проблем воспользуйтесь старым функционалом" доступен только для сертификатов формата ГОСТ 2001.
Image Removed
На аппаратном ключе присутствует ГОСТ-сертификат формата PKCS#11, однако он может быть поврежден или не соответствовать требованиям.
Обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы поможем решить проблему с сертификатом.