Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Удаление задвоенных ключей RSA на Рутокен ЭЦП 2.0

Описание

Обнаружено возникновение крайне редкой проблемы: после генерации второго RSA-ключа через Личный кабинет на сайте egais.ru, первый RSA-ключ не удаляется, а возникает задвоение RSA-ключей, в следствие чего на Рутокен ЭЦП 2.0 появляется 3 объекта: ГОСТ и 2 ключа RSA.

Работа с УТМ становится невозможной, а при попытке удаления одного из RSA-ключей мы получаем ошибку: «Недоступно».

Решение

Для решения сложившейся ситуации выполните следующие действия:

  1. Скачайте и запустите "Утилиту удаления следов RSA" по одной из следующих ссылок:

    DeleteRSA1.0.3.0.zip (зеркало 1)

    DeleteRSA1.0.3.0.zip (зеркало 2)


  2. Разархивируйте содержимое.

  3. Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.

  4. Запустите утилиту DeleteRSA1.0.3.0.zip. После того, как утилита произведет удаление всех RSA-ключей, окно автоматически закроется.
  5. После удаления поврежденных RSA ключей с Рутокен, скачайте и установите последнюю версию "Драйверов Рутокен" с нашего сайта.
  6. Зайдите в Личный кабинет на сайте egais.ru и сгенерируйте новый ключ RSA.