Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Не обнаружен аппаратный ключ при проверке на egais.ru

Описание

При проверке выполнения условий доступа к личному кабинету возникает сообщение: "Не обнаружен аппаратный ключ. Перед следующей проверкой вставьте аппаратный ключ (возможно не установлены драйверы аппаратного ключа, скачайте с сайта производителя аппаратного ключа)".

Проверьте выполнение условий:

  1. Рутокен ЭЦП 2.0 вставлен в компьютер

  2. Светодиод на ключе горит

  3. Драйверы Рутокен последней версии установлены

  4. Рутокен виден в "Панели управления Рутокен"

  5. В "Панели управления Рутокен" на вкладке "Администирование" - кнопка "Информация" - напротив поля "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" - стоит значение "Поддерживается"

  6. В "Панели управления Рутокен" на вкладке "Настройки" - поле "Настройки криптопровайдера" - кнопка "Настройка..." - напротив поля "Рутокен ЭЦП (2.0/PKI/BT)" - стоит значение "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" 

  7. Переустановите компонент "ФСРАР-Крипто 2" (особенно, если компонент был установлен ранее и работа на сайте велась с ключами других производителей)

  8. Перезапустите Internet Explorer и повторите проверку