Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Установка на Windows 10: Служба установщика Windows недоступна

Описание

При установке Драйверов Рутокен на Windows 10 возникает ошибка: "Служба установщика Windows недоступна. Возможно, система работает в безопасном режиме или установщик Windows установлен неправильно. За помощью обратитесь в службу поддержки"

Причина

Проблема связана с установленной на компьютере версией "КриптоПро CSP", которая несовместима с операционной системой Windows 10.

Решение

Необходимо обновить программу "КриптоПро CSP" до последней версии.


Информация по совместимости версий "КриптоПро CSP" и ОС:

  • На Windows 10 сборка 1803 и выше работает только КриптоПро CSP 4.0 R3
  • КриптоПро CSP 4.0 R2 некорректно работает на WIndows 7 и Server 2008R2 при входе на сайты, где используется TLS 1.1 или TLS 1.2


  • Страница загрузки последних версий "КриптоПро CSP" (для скачивания требуется предварительная регистрация на сайте)
  • Если по какой-то причине не удается удалить старую версию "КриптоПро CSP" - советуем воспользоваться утилитой очистки следов КриптоПро Сspclean