Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Panel
bgColortransparent

Для решения проблемы воспользуйтесь одним из двух вариантов:

1) Обратитесь в службу технической поддержки - наши специалисты с удовольствием помогут вам убрать символы, мешающие входу. 

Обязательно потребуется удаленное подключение к вашему компьютеру.


Expand
title2) Исправление CKA_ID вручную
  1. Скачайте архив с программой Pkcs11Admin 
  2. Разархивируйте содержимое и запустите Pkcs11Admin-x64.exe или Pkcs11Admin-x86.exe в зависимости от разрядности вашего компьютера
  3. Нажмите кнопку "Browse..."

4. В папке C:\Windows\System32 находим библиотеку rtPKCS11ECP.dll

5. Выберите пункт меню "Token" - "Login" - "User login..."


6. Введите PIN-код пользователя (по умолчанию - 12345678) и нажмите "ОК"

7. Выберите вкладку "Certificates", нажмите правой кнопкой мыши на сертификате ГОСТ - "Edit attributes..."


8. Выделите атрибут "CKA_ID" и нажмите кнопку "Edit"

9. Нам надо уменьшить количество пар символов так, чтобы их было меньше 20

Warning

Вы можете указать любое значение из печатных символов., главное, чтобы это значение было установлено у трёх объектов, относящихся к ГОСТ сертификату:

  • Public key (Публичный ключ)
  • Private key (Приватный ключ)
  • Certificate (Сертификат)

10. В этом примере 20 байт (20 пар символов) и мы стираем последний B2. Затем нажимаем "ОК"

Image Added

11. В следующем окне нажимаем кнопку "Close"

12. Теперь переходим на вкладку "Keys" - находим "Private key", относящийся к ГОСТ сертификату и нажимаем на него правой кнопкой мыши - "Edit attributes" 

Повторяем с приватным ключом действия, описанные в пунктах 8 - 11

13. Находим "Public key", относящийся к ГОСТ сертификату и нажимаем на него правой кнопкой мыши - "Edit attributes" 

Повторяем с приватным ключом действия, описанные в пунктах 8 - 11


Note

Выполняйте описанные ниже действия аккуратно и строго по инструкции. Некоторые функциональные возможности программы могут повредить сертификат ГОСТ.

Помните, что наша служба технической поддержки готова оказать вам помощь в восстановлении работоспособности ключа для ЕГАИС. 


...