Для решения проблемы проверьте соответствующие настройки и выполните следующие действия:
Проверьте настройки
Expand
title
Включить поддержку ЕГАИС на Рутокен ЭЦП 2.0
Поддержка криптопровайдера Microsoft Base Smart Card Crypto Provider на Рутокен ЭЦП 2.0 должна быть активирована и в настройках выбран верный криптопровайдер. Подробнее в инструкции.
Expand
title
Удалить следы RSA-ключей
Hа Рутокен могли остаться следы неудачной генерации RSA-ключа:
Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.
Запустите утилиту DeleteRSA1.0.3.0.zip. После того, как утилита произведет удаление всех RSA-ключей, окно автоматически закроется.
Expand
title
Проверить Диспетчер устройст на наличие ошибки 28
В "Диспетчере устройств" на устройстве "Смарт-карта" может быть код 28. Инструкция по решению есть здесь.
Expand
title
Удаление Единого клиента JaCarta
"Единый Клиент JaCarta" может вносить изменение в настройки криптопровайдеров в реестр компьютера и мешать корректной генерации сертификатов RSA на Рутокен ЭЦП 2.0.
По возможности произведите удаление этого компонента на время создания RSA-ключа.