Page History

...

Скриншот возникающей проблемы ускоряет процесс общения со службой технической поддержки. Создать скриншот можно одним из следующих способов:

1. Клавиша PrintScreen
    

   Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc) — в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана.

    

   Image Modified

    

   Если вы работаете на ноутбуке, нажмите сочетание клавиш Fn + PrtScn

    

   Image Modified

    

    

    

   Чтобы сделать скриншот только активного окна, нажмите сочетание клавиш Alt + PrtScn. На ноутбуке используйте сочетание клавиш Fn + Alt + PrtScn.

    

   Info
   В Windows 8 и 10 вы можете нажать сочетание клавиш Win + PrtScn, чтобы быстро снять скриншот всего экрана и автоматически сохранить его в папке Снимки экрана в вашей библиотеке изображений.

    

   Откройте любой из установленных графических редакторов, например, «Paint»: Пуск → Программы → Стандартные → Paint. Выберите в меню пункт Правка → Вставить (Windows XP, Windows Vista) или нажмите кнопку Вставить в верхнем меню программы (Windows 7 и выше).

    

   Image Added

    

    

   Info
   Вы также можете воспользоваться универсальным сочетанием клавиш Ctrl + V.

    

   Изображение будет вставлено из буфера обмена в графический редактор.

    

   При необходимости добавьте текст или выделите отдельные элементы изображения.

    

   Сохраните скриншот на вашем компьютере: Файл → Сохранить как; или нажмите кнопку Image Added.
   Image Added

   
   
   
   

2. Компонент "Ножницы" (Windows 7 и выше)

Инструмент «Ножницы» позволяет сделать скриншот любого элемента рабочего стола или всего экрана. 

Программа запускается из меню Пуск  → Все программы → Стандартные.

В окне программы нажмите кнопку Создать и выберите нужную область: прямоугольную или произвольную форму, сделайте снимок отдельного окна программы или всего экрана.

Image Added

В окне редактирования полученного изображения вы можете сделать подпись, используя инструмент Перо, или выделить текст с помощью Маркера.

Image Added

Сохраните изображение: нажмите кнопку Сохранить как  Image Added и выберите место для хранения файла.

Полученное изображение экрана нужно отправить по электронной почте на адрес hotline@rutoken.ru