Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Референсные данные не найдены

...

Warning
titleОписание

Любое действие в «Панели управления Рутокен» (кроме выбора устройства) приводит к ошибке:

Ошибка : Референсные данные не найдены / Reference data not found

Источник ошибки : Rutoken 

Код ошибки : 0x6A88

Panel
bgColortransparent

Image Modified

Tip
titleРешение

...

1)

...

Подключите Рутокен к другому USB-порту. Повторите попытку ввести PIN-код.

 

2) По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер и подключите токен. Попробуйте ввести PIN-код.

 

Если и на другом компьютере ошибка повторяется - Рутокен неисправен. Его можно попробовать отформатировать или заменить на новый в той компании, в которой приобретался Рутокен.

В течение

...

гарантийного срока замена производится бесплатно по гарантии.