Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Код ошибки 0x80100017 - Указанное устройство чтения сейчас недоступно

...

Warning
titleОписание

При попытке запуска "Панели управления Рутокен" со вставленным

...

 Рутокен S

...

 возникает ошибка "Указанное устройство чтения сейчас недоступно"

(Источник ошибки Win32 Код ошибки 0x80100017 Описание ошибки Указанное устройство чтения сейчас недоступно).

...

При закрытии окна с ошибкой Рутокен S не определяется в поле "Подключенные Рутокен". 

...

Image Removed

Команда

...

certutil -scinfo показывает смарт-карту, но её состояние: "Карта используется совместно с другим процессом".

...

 

Решение

Предварительные исследования выявили, что источником проблемы является установленный компонент "Яндекс.Строка" версии 1.9.8.868 при наличии на компьютере так же "Яндекс.Браузера".

Процесс: AppData\Local\Yandex\SearchBand\Application\1.9.8.868\searchbandapp64.exe /logon

...


Panel
bgColortransparent

Image Added

Image Added


Tip
titleРешение
  1. Перезагрузите компьютер и проверьте работу с Рутокен S
  2. Если перезагрузка не помогла, источниками проблемы могут являться установленные компоненты:
  • "Менеджер браузеров"
  • "Кнопка Яндекс на панели задач"
  • "Яндекс Строка"


        Некоторые версии этих компонентов не позволяют работать с ключевым идентификатором Рутокен S. 

На текущий момент производится исследование этого поведения. В качестве временного решения советуем вам удалить компонент "Яндекс.Строка" или обновить его до последней версии.

Image Removed

 

...


        Для решения проблемы необходимо обновить эти компоненты до последних версий, в которых ошибка поправлена или удалить их с компьютера.

        Если принимаете решение удалить эти компоненты, после их удаления, для восстановления работоспособности, обязательно нужно перезагрузить компьютер.