Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Код ошибки 0x80100017 - Указанное устройство чтения сейчас недоступно

...

Warning
titleОписание

При попытке запуска "Панели управления Рутокен" со вставленным

...

 Рутокен S

...

 возникает ошибка "Указанное устройство чтения сейчас недоступно"

(Источник ошибки Win32 Код ошибки 0x80100017 Описание ошибки Указанное устройство чтения сейчас недоступно).

 

...

При закрытии окна с ошибкой Рутокен S не определяется в поле "Подключенные Рутокен". 

Image Removed

Image Removed

Команда certutil -scinfo показывает смарт-карту, но

...

её состояние: "Карта используется совместно с другим процессом".

...


Panel
bgColortransparent

Image Added

Image Added


Tip
titleРешение

Предварительные исследования выявили, что источником проблемы является установленный компонент "Яндекс.Строка" версии 1.9.8.868 при наличии на компьютере так же "Яндекс.Браузера".

Процесс: AppData\Local\Yandex\SearchBand\Application\1.9.8.868\searchbandapp64.exe /logon

...

  1. Перезагрузите компьютер и проверьте работу с Рутокен S
  2. Если перезагрузка не помогла, источниками проблемы могут являться установленные компоненты:
  • "Менеджер браузеров"
  • "Кнопка Яндекс на панели задач"
  • "Яндекс Строка"


        Некоторые версии этих компонентов не позволяют работать с ключевым идентификатором Рутокен S. 

На текущий момент производится исследование этого поведения. В качестве временного решения советуем вам удалить компонент "Яндекс.Строка" или обновить его до последней версии.

Image Removed

 

...


        Для решения проблемы необходимо обновить эти компоненты до последних версий, в которых ошибка поправлена или удалить их с компьютера.

        Если принимаете решение удалить эти компоненты, после их удаления, для восстановления работоспособности, обязательно нужно перезагрузить компьютер.