Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Ошибка:

...

Подключите смарт-карту

Warning
titleОписание

При генерации ключа RSA в Личном кабинете на сайте egais.ru возникает  отображается ошибка: "Вставьте смарт-карту. Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции. Возможно, для используемой смарт-карты нет драйвера или сертификата".

Image Removed

 

 

 

 


Warning
titleОписание

При генерации ключа RSA в Личном кабинете на сайте egais.ru отображается ошибка: "Подключите смарт-карту. Выберите устройство чтения смарт-карт. Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты".


Panel
bgColortransparent

Image Added

Image Added

...


Panel
bgColortransparent

Для решения проблемы проверьте соответствующие настройки и выполните следующие действия:

 


Expand
title
Включить
Включите поддержку ЕГАИС на Рутокен ЭЦП 2.0
  • Поддержка криптопровайдера Microsoft Base Smart Card Crypto Provider на Рутокен ЭЦП 2.0 должна быть активирована и в настройках выбран верный криптопровайдер. Подробнее в инструкции.


Expand
title
Удалить
Удалите следы RSA-ключей

Рутокен

Рутокене могли остаться следы неудачной генерации RSA-ключа:

  • Для решения проблемы скачайте архив из вложения DeleteRSA1.0.3.
0
Warning
titleВНИМАНИЕ

Не запускайте утилиту на компьютере, где установлен криптопровайдер Валидата CSP. Произведите запуск утилиты на другом компьютере.

Если другого компьютера нет, перед запуском утилиты произведите экспорт файла сертификата ГОСТ, а после работы утилиты импортируйте сертификат обратно на Рутокен через Панель управления Рутокен. 

  • Разархивируйте содержимое.
  • Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.
  • Запустите утилиту DeleteRSA1.0.3.
0
  • 1.zip. После того, как утилита произведет удаление всех RSA-ключей, окно автоматически закроется.
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ.


Expand
title
Проверить
Проверьте Диспетчер
устройст
устройств на наличие ошибки 28
  •  В
"
  • Диспетчере устройств
"
  • на устройстве
"
  • Смарт-карта
"
  • может быть код 28. Инструкция по решению есть здесь.
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ.


Expand
title
Удаление Единого клиента
Удалите Единый клиент JaCarta
  • "Единый Клиент JaCarta" может вносить изменение в настройки криптопровайдеров в реестр компьютера и мешать корректной генерации сертификатов RSA на Рутокен ЭЦП 2.0.
  • По возможности произведите удаление этого компонента на время создания RSA-ключа
.

 

  • .


Expand
titleПереназначьте криптопровайдер
  • В Панели управления Рутокен перейдите на вкладку Настройки, в разделе Настройки криптопровайдера нажмите Настройка.

Image Added

  • Напротив модели Рутокен ЭЦП (2.0 / PKI / BT) выберите криптопровайдер, отличный от "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider", например, Aktiv ruToken CSP v1.0 или CryptoPRO CSP.
  • Нажмите Применить.

Image Added

  • Далее верните значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider и примените изменения.

Image Added

  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ.


Expand
titleПереустановите минидрайвер
  •  Откройте Диспетчер устройств выберите раздел Смарт-карта. Удалите строку "Aktiv Co. Rutoken Minidriver" (может отображаться как "Неизвестная смарт-карта").
Image Added
  • После удаления выберите пункт меню Действие и подпункт Обновить конфигурацию оборудования.
Image Added
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ.