Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Код ошибки 5: Отказано в доступе

...

(0x80070005)

Warning
titleОписание

При установке или удалении/драйверов Рутокен возникает ошибка: "Код ошибки 5: Отказано в доступе" или "0x80070005 - Отказано в доступе".

Panel
bgColortransparent

Image Added

Image Modified

Причины:

Ошибка возникает если отсутствуют разрешения на установку программы по различным причинам.

1) Указанная проблема может возникать из-за установленного на компьютере антивируса "360 Total Security".

Установить Драйверы Рутокен можно, если разрешить их установку во всплывающем окне антивируса или отключить антивирус на время установки Драйверов Рутокен.

Image Removed

 

Image Removed

Panel
bgColortransparent
titleРешение

Проверьте установлен ли на вашем компьютере антивирус 360 Total Security.

Panel
Expand
titleЕсли антивирус 360 Total Security установлен

При установке Драйверов Рутокен антивирус 360 Total Security запрашивает разрешение на установку.

Если разрешение

...

не будет получено, установка драйвера заканчивается ошибкой: "0x80070005 - Отказано в доступе".

...

После возникновения этой ошибки, антивирус больше не даст установить этот файл.

Panel
Expand
titleУстановка другого формата Драйверов Рутокен

1) Запустите Утилиту удаления Драйверов Рутокен, чтобы очистить систему от предыдущих неудачных установок

2) Если после окончания работы утилита попросит перезагрузить компьютер, сделайте это

3) Установите Драйверы Рутокен в зависимости от разрядности вашего компьютера: 

Panel
Expand
titleВременное удаление антивируса 360 Total Security

Если отключение антивируса и использование другого установщика не помогает решить проблему, необходимо удалить

...

антивирус на время установки "Драйверов Рутокен".

При необходимости, вы сможете установить "360 Total Security" после успешной установки "Драйверов Рутокен".

Image Modified

 

 

...


Image Modified     Image Modified

...

 

Image Removed

 

 

 


Image Added




Panel
Expand
titleЕсли антивирус 360 Total Security не установлен
Panel
Expand
titleВирусные программы (надстройки)

Возникновение такой ошибки может быть связано с вирусной программой (надстройкой), которая скачивалась вместе с некоторым устанавливаемым приложением, и заблокировала права на доступ в реестр.

Программа может иметь различное название - из известных нам: MovieToolbar, Browser Tab Search by Ask, Aztec Media Inc Software Informer. Названия могут быть и другими.

Пока такая вирусная программа не будет найдена - проблему решить не удастся.
Таким образом, нужно выполнять удаление всех подозрительных программ и надстроек стандартным образом (меню "Пуск\Панель управления\Программы и компоненты").

...

Panel

...

Expand

...

 

titleОтсутствие прав на установку

У текущего пользователя могут отсутствовать права ни установку программ. Установите "Драйверы Рутокен" из-под учетной записи Администратора.

...