Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

"Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва"

...

Warning
titleОписание

В "Панели управления Рутокен" на вкладке "Сертификаты" возникает ошибка "Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва"

...

Panel

...

bgColortransparent

Image Added

Image Modified

...

Info
titleПричина

Указанные ошибки возникают если система не до конца настроена, а именно, на текущий компьютер не установлен доверенный корневой сертификат (сертификаты) удостоверяющего центра.

...

Tip
titleРешение

Для решения сложившейся ситуации рекомендуем вам обновить драйверы до последней версии (в новых версиях драйверов Рутокен можно установить доверенный корневой сертификат средствами "Панели управления Рутокен"): http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

 

Если обновление версии драйверов невозможно, или после обновления ошибка осталась, необходимо определить - удастся ли вам самостоятельно установить недостающий сертификат или необходимо обратиться в удостоверяющий центр, для этого выполните следующие действия:

Откройте "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты" - выделите сертификат и нажмите кнопку "Свойства"

Выберите вкладку "Путь сертификации" 

...

Panel

...

bgColortransparent

Image Added

Image Modified

...

Tip
iconfalse

 

  • Если в дереве "Путь сертификации" есть только ваш сертификат, вам необходимо обращаться в удостоверяющий центр, выдавший вам сертификат электронной подписи для получения доверенного корневого сертификата.


  • Если в дереве "Путь сертификации" помимо сертификата, выданного на вашу организацию, есть один (или несколько) сертификатов, с сообщением об ошибке, выполните указанные ниже действия:

1) Откройте "Пуск" - ("Настройки") - "Панель управления" - "КриптоПРО CSP" - вкладка "Сервис" - "Просмотреть сертификаты в контейнере" - "Обзор" - выбираем сертификат - "ОК" - "Далее" - "Свойства" - вкладка "Путь сертификации" - выделяем сертификат с ошибкой - "Просмотр сертификата" - "Установить сертификат" - "Далее" - ставим флаг "Поместить все сертификаты в следующее хранилище" - "Обзор" - "Доверенные корневые центры сертификации" - "ОК" - "Далее" - "Готово" - "ОК"

Image Modified   

...

Image Modified

 

...

Image Modified

...

...

Image Modified

...

Image Modified

Image Modified

 

P.S.: Если кнопка "Установить сертификат" отсутствует, сохраните  сертификат на компьютер по этой инструкции

...

, после чего продолжайте помещение сертификата в "Доверенные корневые центры сертификации", запустив полученный файл с компьютера.

 

    Image Modified

...

Image Added

Image Modified

 

Для того, чтобы информация о сертификатах обновилась, необходимо перезапустить "Панель управления Рутокен" или нажать кнопку обновления Image Modified

После выполнения указанных действий в "Панели управления Рутокен" - вкладке "Сертификаты" сертификат должен отображаться как действительный.

 

Image Modified