...
a) в разделе Установлено программное обеспечение для работы с электронной подписью, в строке "Крипто ПРО ЭЦП browser plug-in" нажмите на ссылку "скачать";
б) дождитесь завершения процесса загрузки плагина;
...
11) Если в разделе Установлено программное обеспечение для работы с электронной подписью отобразилось отобразилась ошибка "Обнаружено конфликтующее криптографическое программное обеспечение..", то необходимо в настройках браузера выключить расширение Адаптер Рутокен Коннект.
12) На странице для проверки условий подключения нажмите Проверить условия подключения.
...